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　　新的調(diào)查顯示，病患就醫(yī)經(jīng)歷中不滿的兩項，是“醫(yī)生診斷不耐心”、“態(tài)度冷漠和難以溝通”。在香港知名眼科醫(yī)生林順潮看來，這些正是醫(yī)患和諧之道的核心：醫(yī)生究竟是治“病”，抑或治“人”。林順潮醫(yī)生表示，如果醫(yī)生愿意與病患溝通，放下架子，用真誠和笑容，無論疾病終是否能藥到病除，都會得到病人的信任。

　　(香港知名眼科專家--林順潮教授)

　　香港十大杰出青年、世界杰出青年、香港杰出青年領(lǐng)袖、明日世界領(lǐng)袖......當(dāng)這些榮譽冠在一個醫(yī)生身上，不免讓人很好奇，怎樣的醫(yī)生才有資格、有能力獲得如此贊譽?

　　林順潮，完成香港首宗變形蟲上眼手術(shù)和全球首宗眼眶神經(jīng)鞘纖維水囊切除手術(shù)的眼科醫(yī)生，香港中文大學(xué)眼科及視覺科學(xué)系主任。作為內(nèi)地港資醫(yī)院，深圳?，斄猪槼毖劭漆t(yī)院2013年3月開業(yè)后，“林順潮”這三個字開始成為內(nèi)地醫(yī)衛(wèi)界一個觸手可及的名字。

　　站在39健康網(wǎng)編輯面前的林順潮，身上帶著濃濃的“港味”--整齊的西裝，白凈的醫(yī)生袍，金絲眼鏡下是一雙炯炯有神的眼睛，還有那令人如沐春風(fēng)般的笑容，溫文爾雅的舉止。

　　令人好奇的是林順潮曾兩度獲得的一項特別的榮譽--有禮貌醫(yī)生。

　　生命態(tài)度：不只是治病治人

　　醫(yī)生究竟該怎么看待生命?

　　林順潮：沒有能力選擇病情輕重，卻完全可以選擇治的是人的“病”或是病的“人”

　　醫(yī)院仿佛一扇人生的旋轉(zhuǎn)門，每天都有人通過它，或降臨或離去。在這里，有人為初生的嬰兒喜極而泣，也有人為離世的親人哀悼落淚。

　　這段話，是身為醫(yī)學(xué)生的林順潮，大學(xué)時期在新幾內(nèi)亞醫(yī)療救助時的感悟記錄。

　　(林順潮醫(yī)生大學(xué)時期在幾內(nèi)亞的實習(xí))

　　上世紀六七十年代新幾內(nèi)亞的醫(yī)療環(huán)境，給林順潮的印象就是三個字--血淋淋。當(dāng)?shù)蒯t(yī)療環(huán)境之惡劣，醫(yī)療物資之匱乏，遠遠超出他的想象。

　　一方面，林順潮幾乎每天都在痛惜一個小小疾病就能奪走人的寶貴生命。另一方面，他也深深感受到，對患者重要、有用的，也許不是先進的設(shè)備或藥物，而是醫(yī)生的準確判斷。

　　還是醫(yī)學(xué)生的林順潮，自認為得到了書本無法帶來的教育和歷練。

　　一個平凡的黃昏，林順潮所在的莫爾斯比港中央醫(yī)院接收了一對雙胞胎，尚未足一歲的兄弟倆都感染了腸胃炎，還出現(xiàn)了嚴重脫水的情況。

　　林順潮的主任醫(yī)生立即把醫(yī)護人員分為兩隊，分秒必爭地嘗試為雙胞胎打鹽水針。只要成功輸送生理鹽水，兄弟倆就會有生機。

　　但由于嚴重脫水，原本已經(jīng)幼細的血管變得加微小，加上黝黑的皮膚，尋找血管之路十分艱辛。

　　忽然，哥哥那邊傳來一聲歡呼，原來護士長成功刺中了血管，哥哥有救了!然而，弟弟卻沒有那么幸運，即使切開腳部某處的皮肉，血管也僅僅是若隱若現(xiàn)，難以下針。

　　有一瞬間，弟弟開始有較深的呼吸，林順潮以為是好轉(zhuǎn)的跡象，不料卻是臨死的表征，弟弟大力呼吸后幾口氣，然后一切靜止了。面對悲痛的家屬，主任醫(yī)生引導(dǎo)父母將視線轉(zhuǎn)移到獲救的哥哥身上，緩和了病房的悲愴氣憤。

　　生命在林順潮眼前流逝、延續(xù)，兄弟倆截然不同的結(jié)局，他不禁感慨道：也許與病魔抗?fàn)帲t(yī)生未必會勝，但需要全力以赴!新幾內(nèi)亞的經(jīng)歷讓他學(xué)會了醫(yī)生重要的內(nèi)涵--尊重生命，無論逝去的，還是新生的。

　　1984年，畢業(yè)后的林順潮，在香港伊利沙伯醫(yī)院開始為期一年的實習(xí)。前半年，在醫(yī)院兒科病房，剛剛當(dāng)上醫(yī)生的24歲的林順潮，遭遇職業(yè)生涯中耐性與細心的首場考驗。

　　一個當(dāng)值的晚上，兒科病房同時送來2名抽筋的孩子。家長都很焦急，但沒有經(jīng)過化驗，醫(yī)生也不敢斷定是什么引起的抽筋。

　　涉及的疾病不同，病情也迥異，有可能是普通發(fā)燒，也有可能是腦膜炎。

　　經(jīng)過化驗后，結(jié)果顯示，一個孩子就是普通的感冒發(fā)燒，而另一個孩子則是因為腦膜炎導(dǎo)致抽筋。

　　林順潮一看，壞了，腦膜炎就是中樞神經(jīng)有可能受到破壞，這孩子生命隨時會有危險!

　　在給感冒的孩子家長“報平安”之后，林順潮沒有遲疑，轉(zhuǎn)頭就向腦炎患兒的父母宣告了檢查結(jié)果。不出林順潮所料，媽媽哭得十分厲害，爸爸亦雙眼通紅。

　　看著孩子父母如此難受，林順潮想起在新幾內(nèi)亞時學(xué)會如何有效地安撫病嬰父母及轉(zhuǎn)移他們的視線，“幸而你們及時送進醫(yī)院，他只屬于病發(fā)初期，并未出現(xiàn)任何中樞神經(jīng)受損的現(xiàn)象，若藥物反應(yīng)良好，或可以完全。”

　　患兒的父母這才從悲痛中轉(zhuǎn)移出來，開始詢問醫(yī)生孩子的藥物治療與護理如何進行。

　　面對“直腸直肚”的孩子和深愛孩子的家人，醫(yī)術(shù)再高明的醫(yī)生也不得不鍛煉自己的溝通能力。

　　正如林順潮所說，醫(yī)生沒有能力去選擇病人病情的輕重，卻完全可以選擇是只醫(yī)治的是人的“病”、還是病的“人”，給家長一句充滿誠意的安慰，對醫(yī)生而言不費吹灰之力，卻等于雪中送炭，自己也可分享當(dāng)中的舒懷。

　　(上世紀80年代林順潮醫(yī)生的實習(xí)工作)

　　醫(yī)患關(guān)系：溝通是醫(yī)生的禮儀

　　醫(yī)生該和患者是什么關(guān)系?

　　林順潮：良醫(yī)必須具備柔軟的心腸、專業(yè)的判斷、純熟的技巧及樂于與病人溝通的心態(tài)。

　　半年后，林順潮從兒科轉(zhuǎn)到外科病房。與兒科病房不同的，外科考驗醫(yī)生的耐力和體力，一般只要有空閑時間，醫(yī)生就會馬上補眠，補充體力。

　　有一回通宵當(dāng)值，林順潮疲于奔命地忙了一整夜，清晨六點，給后一位病人吊了鹽水針，正預(yù)備離開之時，一聲“林醫(yī)生”讓林順潮停下了腳步。

　　一位因交通事故受傷，手腳都打了石膏的黃先生，躺在床上，用一副忍無可忍、極度難耐的表情對林順潮說：“林醫(yī)生，不好意思，我的背非常癢，真的受不了!”

　　林順潮張大了口，有一點點愕然，腦子里在想，他是想讓我?guī)兔习W么?盡管疲憊不堪，但林順潮沒有遲疑太久，馬上拿來紙巾，仔細地替黃先生擦去背上豆大的汗珠。

　　林順潮注意到患者背上長滿又紅又腫的熱疹子，難怪患者癢得難受。林順潮對他說：“你暫且忍耐一下，等藥房開門時我會為你處方好的藥膏。涂了之后，熱疹子消失了，背脊便不再癢了!”

　　黃先生的道謝雖有港式的夸張，但也確實真誠：“林醫(yī)生的大恩大德，我一定銘記心中。”

　　也許對醫(yī)生來說，這只是舉手之勞，但患者當(dāng)時需要的真是這“小小的”舉手之勞。

　　林順潮坦言，給予患者需要的幫助，雖然只是一句好言安撫，卻無異于雪中送炭，小小的一個善舉做真的可帶來無比的歡悅與溫暖。

　　而林順潮自己當(dāng)患者的一場經(jīng)歷，讓他深深明白將心比心是醫(yī)患關(guān)系重要的核心。

　　一次林順潮被豬骨骾著，不僅咽口水會劇痛，就連呼吸也有困難，家人馬上把他送至醫(yī)院。

　　到醫(yī)院時，醫(yī)生用臨床咽喉鏡為他檢查，但只發(fā)現(xiàn)喉嚨底部有點損傷，未見碎骨的蹤影，照了X光仍無發(fā)現(xiàn)。醫(yī)生為安全起見，決定送往外科，在全身麻醉的狀態(tài)下做一次咽喉及食道的詳細檢查。

　　雖然時常在手術(shù)室觀察醫(yī)生做手術(shù)，但從未想過自己有一天也要躺在手術(shù)床上，林順潮全身僵直，心臟劇跳。但可怕的是，因為用傳統(tǒng)的食道鏡(用鋼造的)檢查，會有點損傷，林順潮醒來后剛一張嘴，赫然發(fā)現(xiàn)滿口鮮血。

　　要命的是，醫(yī)生告訴他，手術(shù)并未發(fā)現(xiàn)碎骨!

　　又是全身麻醉，又是食道鏡，弄得喉嚨都傷了，卻找不到碎骨，豈不是白受罪?

　　護士解釋，大部分接受這類檢查的病人，終都是沒有找到碎骨，手術(shù)重要的目的是要確保食道壁沒有卡住任何碎骨，以免導(dǎo)致嚴重的并發(fā)癥。

　　林順潮雖然感激護士的解釋，但是他注意到，如果病人在手術(shù)前就能夠了解清楚有關(guān)情況，其實可以消除很多不必要的疑慮。

　　這次的經(jīng)歷，切切實實給了林順潮很大的啟示：除了恪盡己分，重要的是要站在病人的位置與角度去考慮，自己愿意得到怎樣的醫(yī)治。

　　多一點解釋，多一句問候，不單能叫病人藥到病除，能使他們心靈上得到慰藉。

　　“醫(yī)生要成為良醫(yī)，必須具備柔軟的心腸、專業(yè)的判斷、純熟的技巧及樂于與病人溝通的心態(tài)?！绷猪槼比绱苏f道。

　　一個“樂于與病人溝通的心態(tài)”，道出了林順潮這位兩次獲得香港威爾斯醫(yī)院“有禮貌醫(yī)生”榮譽的本質(zhì)。

　　(手術(shù)中的林順潮醫(yī)生)

　　信任之源：真誠贏得患者

　　醫(yī)生還能為患者做點什么?

　　林順潮：一個好醫(yī)生，單有仁心仁術(shù)不夠，還要懂得與病人及其家人溝通，取得信任

　　在深圳希瑪林順潮眼科醫(yī)院，39健康網(wǎng)偶遇70多歲的眼疾患者韓先生，因白內(nèi)障手術(shù)失敗，導(dǎo)致人工晶體脫位，韓先生在內(nèi)地其他醫(yī)院多次求診，也沒辦法解決晶體移位的問題，生活質(zhì)量嚴重受到影響。聽說深圳有一家新開的港式眼科醫(yī)院，特意慕名而來。

　　他向39健康網(wǎng)講述了一個小故事。

　　盡管已有多次手術(shù)經(jīng)歷，但躺在希瑪林順潮眼科醫(yī)院的手術(shù)臺上，他仍很緊張。林順潮進來后，走到他旁邊，看著他，問：“韓老師，位置舒不舒服?脖子會不會難受?”

　　說話間，林順潮已經(jīng)拿來一個頸托，墊在韓先生的脖子下。

　　他說，之前多次的求醫(yī)經(jīng)歷，讓他從來沒有在意過手術(shù)臺舒服不舒服，或者，根本不敢去想或者去說手術(shù)舒服不舒服，在意的就是自己的眼睛能不能手術(shù)好。

　　“但是林醫(yī)生那一句關(guān)心，加上手術(shù)前充分、詳盡地解釋，真的令我感覺安心不少。”韓先生說，整個求醫(yī)過程中，林順潮醫(yī)生的一舉一動令他越來越安心，做手術(shù)也十分放心。

　　林順潮說：“一個好的醫(yī)生，單有仁心仁術(shù)是不夠的，還要懂得與病人及其家人溝通，取得他們的信任?！?/strong>